Hoe krijg ik mijn bedrijf klantgerichter?

Social Share Toolbar

klantgerichtheidIn bijgaand artikel van Managersonline.nl lees je een belangrijke voorwaarde voor het klantgerichter maken van je bedrijf: het aanpassen van je functieprofielen. Daarnaast uiteraard ook aandacht voor je bedrijfscultuur en de uitingen van je bedrijf naar klanten en de arbeidsmarkt. Hieraan gaat voor mij nog wel een belangrijke stap aan vooraf: een heldere missie en strategie voor je bedrijf. Daarom start ik bij het opbouwen van een functiehuis met een organisatie- of afdelingsscan. Zie ook dit artikel.

Managersonline.nl – Hoe krijg ik het bedrijf klantgerichter?.

Vraag naar resultaatgerichte profielen

Social Share Toolbar

Veel bedrijven zijn op dit moment hun strategie en organisatie aan het aanpassen aan de veranderende markt- en technologie omgeving. Het logische gevolg is dat dit op een consistente wijze moet worden door vertaald naar de profielen van de functies. Als deze profielen ook nog resultaatgericht worden uitgewerkt, dan ontstaat er een basis voor betere sturing en transparante feedback. Ook past dit goed bij de mogelijkheid (niet het “moeten”!) van tijd- en plaatsonafhankelijk je werk kunnen doen.

Lees “Vraag naar resultaatgerichte profielen” verder